Numérique71

Des questions sur la fibre ? Numérique71 peut y répondre ou vous orienter vers le bon interlocuteur. Ce service de proximité du Département, dans son rôle de facilitateur, assure l’interface entre les usagers du numérique et les opérateurs.

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Eligibilité, raccordement, nouvelles constructions, dommages ou pannes sur le réseau ? On vous explique comment cela se passe. Particulier, entreprise ou collectivité, le Département vous accompagne et vous informe dès lors que les démarches entamées auprès de votre fournisseur d’accès ont échoué ou que vous avez besoin d’explicitation, d’appui technique. 

Avant de contacter le service, vous devez avoir impérativement :

  • vérifié votre zone via la carte interactive sur saoneetloire.fr/la fibre, pour vous rendre sur le bon site internet
  • consulté votre éligibilité en ligne selon votre zone, si vous souhaitez la fibre
  • déposé un dossier en ligne selon votre zone dès le début du projet immobilier, si vous construisez
  • contacté votre fournisseur d’accès internet, si vous avez une panne
  • déclaré en ligne selon votre zone, si vous constaté un dommage sur le réseau (poteau cassé, câble décroché…)

Contact : 03 85 39 76 17
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (hors jours fériés)
ou par mail : numerique71@saoneetloire71.fr – Plus d’infos sur La fibre